速卖通预约交货常见问题
Q1速卖通预约交货是什么？和之前的组包发货有什么区别呢？
（1）【预约揽收】就是之前【组包发货】的升级版，用于前置小包的上网时间
（2）旧版与新版的区别
【旧版】只支持上门揽收可组包
【新版】
1、【创建大包预约】支持自寄、自送、上门揽收三种方式
2、【创建批次预约】支持自送、上门揽收两种方式 不支持自寄
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Q2 【创建大包预约】和【创建批次预约】有什么区别？
（1）【创建大包预约】：适用于所有包裹能用一个大包装下的情况，限制50kg（申通揽收30kg）和 979个小包数量以内的订单数量
场景：例如今天有500个订单要放在一个袋子里，这一个袋子可以装的下，而且是50kg（申通揽收30kg）以内的那么就勾选使用创建大包预约方式。
如果超过50kg（申通揽收30kg）了，建议分开两次创建大包或者使用批次预约的方式
（2）【创建批次预约】：适用于一个交接单有多个大包要一起给物流公司，有1000个以上的，或者是重量超过50kg（申通仓不支持批次预约）的。
场景： 例如今天有1500个订单一起打出来了，并且包装好后，想要一起把这1500个包裹分为4个蛇皮袋子给物流公司， 软件里全部选择这1500个包裹然后
创建一个批次，自定义填写大包的数量为4个 ，然后打印出来 （这里是不需要分包裹排序这些，只要把打出来的几张批次的面单一个袋子贴一张就行）
如发现添加大包数量少于实际大包数量，还可以追加大包数量。
Q3：预约交货在交易助手软件怎么操作？
【预约交货常见问题】
Q4：不使用预约交货有什么影响？
速卖通将于2022年10月上旬开始将不支持原有的小包发货流程（具体下线时间以公告为准）
届时没有使用预约交货的订单将无法上门揽收（卖家自送、快递运输到仓库方式的不受影响）
Q5：速卖通后台怎么查询预约交货记录？
【物流—预约交货管理—已预约交货—可通过大包运单号/小包运单号查询即可】
Q6：速卖通线上渠道都支持预约交货么？
1、经济类除中国邮政平常小包+外都可预约交货
简易类都可预约交货
标准类线上发货除中国邮政挂号小包、中邮e邮宝都可预约发货
快速类只有菜鸟无忧物流-优先支持预约交货
2、交易助手支持跨店铺组包
3、已在速卖通平台提交发货的订单，不是通过助手软件创建订单的，不支持跨店铺组包。
Q7: 如果自寄方式自寄的国内物流单号填写错误了怎么办?
组包的时候国内的物流单号一定要填写正确，填写错误的话是无法识别的， 所以一定要填写正确才行,如果是错误的会导致影响上网。
Q8：预约交货还有哪些要注意的点？
（1）如果创建订单获取物流单号的时候填写了揽收地址，预约揽收也填写了地址，两个地址不一样的时候，优先以预约组包里填写的地址优先显示。
揽收地址也是物流默认的退回地址，所有自寄、自送、上门揽收都需要填写（仓库验收不通过时退回使用）
（2）自寄与上门揽收以物流公司上门扫描单号时间为上网时间
（3）自送以送达仓库扫描单号时间为准
（4）自寄的大包无需打印面单，贴国内物流面单即可
