采集失败解决方案

请确保您使用的助手是最新版本

有时候可以采集、有时候会出现失败？

当您采集阿里系的站点如：速卖通、淘宝、天猫、1688等，有可能出现偶尔可以采集，偶尔又不正常，是因为该站点有防采集策略（一般采集太快或被认定行为诡异）被禁止访问。在这种情况下您甚至无法正常浏览该商品或店铺。

因此建议您做如下操作：

1、请登录要采集的站点（卖家账号或买家账号都行）

2、刷新要采集的商品（有可能出现验证码，请填写验证码后继续尝试）

3、调整采集频率延长间隔时间。

依然无法正常采集请尝试以下操作

1、下载安装360极速浏览器

2、安装采集插件

操作图示如下：

第一步：下载安装360极速浏览器，并将其在助手上设置为默认浏览器。操作步骤如下：

【其它浏览器】—【选择浏览器】—在“打开”弹窗中的“文件名”，选择“360极速浏览器”—【打开】—返回助手系统设置，点击【保存】（注：此处可以点击【测试】是否能打开已设置的默认360极速浏览器）

然后，开始采集。

第二步：安装采集插件

第三步：返回交易助手—点击【打开浏览器】，然后登陆店铺—在提示登录成功的弹窗中，点击【确定】—返回助手可看到已在采集中。

注①：第三步中，有时无需登录采集站点店铺，助手即可直接采集。图示如下：

注②：第三步中，当采集频繁时，采集过程中，可能会多次弹出【打开浏览器】的采集提示，此时需多次登录采集站点的店铺。另，登录店铺时，可能也会多次弹出刷新页面提示，此时拖住滑块，刷新页面即可。图示如下：

第四步：将采集成功产品导入软件，即完成采集。